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Escrito por Rafael Conde
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Uno de los hitos comenzó por iniciativa de las autoridades de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo de Santiago de Chile. El decano Lionel Sotomayor; y los profesores Federico Casanello y Matias Birrell iniciaron la introducción curricular de TOC en Operaciones en Salud hace tres años, en 2007. En esa primera cohorte, se inició el Congreso Internacional de Operaciones de Salud en el cuál fue invitado el doctor Rafael Enrique Conde y desde allí, se ha vinculado a la Universidad del Desarrollo en la ejecución de los talleres aplicados con la teoría. Se ha llegado a varias instituciones hospitalarias del país y en este momento se reportan algunas mejoras importantes que serán documentadas a su debido tiempo.
Por ahora, 2009, en compañía del doctor Mark Govers y del doctor Javier González se ha comenzado la intervención en el Magister de Administración en Salud, de la Facultad de Administración de la Universidad del Colegio Mayor del Rosario y de la Universidad CES en Medellín.
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