El 28 de octubre de 2009 se hizo el cierre de la Fase IV de la Red de Empresarios Innovadores (REI), donde se certificaron 116 empresarios en la "Implementación de un Modelo de Gestión de la Innovación en Empresas Mipyme de Bogotá". 

La Fase IV de la REI se caracterizó por la inclusión de la filosofía de Teoría de Restricciones (TOC) como componente principal del proceso que se llevó a cabo con los empresarios. Para tal ejercicio se estableció una alianza entre Maloka y Expertos TOC (E-TOC) con el fin de implementar en una primera fase los principios de la TOC. 

Los resultados de esta fase fueron sorprendentes, crecimiento en utilidades de 172% en promedio para el grupo de empresas, 12% de aumento en empleos, aumento en ventas y disminución de inventarios, pero además una notable mejora del ambiente laboral. Estos resultados fueron corroborados durante el cierre con el testimonio de tres empresarios de la fase:

Elena Giraldo, gerente de Monplast Ltda, resaltó aumento en ventas y liquidez de la compañía, gracias a que pudo establecer claramente, a través de las finanzas TOC, cuáles eran sus clientes y productos más rentables, "no siempre el que más compra es el mejor cliente", anotó en su intervención. Igualmente resaltó que ha iniciado un programa para lograr que todos sus empleados tengan casa propia y en este momento ya ha logrado ayudar con un subsidio a 20 de sus trabajadores. Para ella al paso por la REI y el trabajo que se hizo con TOC, fue vital para lograr el aumento de la rentabilidad y mejorar la estrategia de la compañía.

Por su parte Héctor Jiménez Gerente de Inversiones Lukas Ltda, en una intervención muy emotiva, contó como antes trabajaba con su esposa más de 16 horas al día y no se veían los resultados. Con el proceso pudo mejorar notablemente su proceso productivo, triplico su capacidad de producción, mejorando la forma de gerenciarla y sin necesidad de invertir en maquinaria. Hoy día su esfuerzo está puesto en pensar la organización, y no en la operatividad del negocio, trabaja 8 horas y lo económico ha dejado de ser una preocupación, es según sus propias palabras "como estar viviendo el sueño que tenía". 

La última intervención estuvo a cargo de Angélica Forero Gerente de Mecanizados CNC Ltda, quien luego de estar en varios procesos de asesoría tuvo la oportunidad de entrar a la REI donde se encontró con algo totalmente distinto y que resultó ser muy valioso para su organización. Haber entendido el concepto de Trúput fue fundamental para la mejora del negocio y que aunque ellos se ufanaban de ser muy buenos en producción, estaban certificados, descubrieron que tenían problemas serios y el proceso les ayudó a mejorar, al entender cómo administrar los cuellos de botella. En su última parte de la intervención solicitó a la Alcaldía mayor más apoyo a programas como estos y poder tener una continuación al proceso que iniciaron. 

En general el ambiente del cierre fue de alegría, gratitud y ganas de seguir trabajando por un mejor país para todos. Sin duda la Fase IV dentro de la REI ha marcado un nuevo comienzo y nos ha brindado la satisfacción de poder contribuir con nuestro conocimiento y experiencia a un gran número de empresas, impactando en la calidad de vida de los empresarios y trabajadores, y eso es lo que nos da hoy la satisfacción del deber cumplido. 

Una parte esencial para este logro fue el trabajo en equipo que se logró hacer entre Maloka y Expertos TOC. Vale la pena hacer mención del equipo que hizo parte de esta jornada: 

Por parte de Maloka: 

• Ana María Ortegon: Jefe de línea de Innovación, productividad y emprendimiento
• Carmen Amaya: Coordinadora de proyecto
• Jorge Andrés Talero: Consultor Junior
• Sue Ellen López: Consultor Junior

Por parte de Expertos TOC Ltda.

• Hernán Sedano: Director Máster del Proyecto
• Marlene Díaz: Gerente de proyecto
• Rafael Conde: Consultor Máster
• Orlando Aguilar: Consultor Máster
• Héctor Páez: Consultor Máster
• Andrés Riveros: Consultor Senior

Resumen del caso

Innovación y Competitividad: de las políticas a la implementación por Hernán Sedano